实习工作总结

【精华】实习工作总结范文汇总六篇

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，为此要我们写一份总结。我们该怎么写总结呢？下面是小编整理的实习工作总结6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

自从我踏入药学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到，“精医术，懂人文，有理想，能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。校训“健康所系，性命相托”时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮忙下，系统掌握了医学知识，为日后进入临床打下了扎实基础。

作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入到基层在药品销售岗位理解锻炼。初到药店工作，老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械，现将实习学习状况作一个总结报告。

一、严守劳动纪律，以员工的标准要求自己

在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，用心维护了药学院的良好形象；并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正好处；不仅仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，用心同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并透过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动用心，勤快认真以及良好的医患沟通潜力，各科室给予的好评。

二、如何做好药品知识及医学知识的学习

药用植物学在中药材鉴定中的应用好处重要。大部分状况我们根本不用理化鉴别的方法，只用植物形态学的鉴别方法就能够鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因，于是能表现出基本稳定的形态特征，这样们我们在中药材鉴定中“努力寻找不同因子”就能够鉴定植物类中药材的真伪。

例如：小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物，而有时采购来的药材表现出：节膨大、有扁节，这是胡椒科的石南藤的特征，这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就能够断定药材掺伪。顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用；因为胃病会买几种治胃病的药同时服用；因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多内含相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提醒他们就应对症下药，不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会十分满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的做法。

“师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与于老师继续学习下去因为实习即将结束，但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我必须能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。

在药店工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。

三、如何做好销售服务工作

在销售部是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、接听电话记录医院及药店采购单，接收传真。

在药店接待顾客时，顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多，所以，向顾客推荐药品时，我首先要了解药品本身的状况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。

接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不能够马虎大意，有时候医院的采购说话并非普通话带有口音，尤其是南方口音，那时必须要注意力集中，防止听错或漏听。

在那里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮忙他人，同时我也得到了别人的好评和关心。

在销售部实习期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在那里也得到使用并有所提高，一个人的工作潜力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。

透过实习，我对中西药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。

实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作，从北京中医药大学走出的我将牢记“勤求博采，厚德济生”的校训，肩负起中药学工作者的使命和职责。工作对得起职业，做事对得起国家。

我所在的公司是一家从事税务应用软件开发的高科技企业，所开发的软件包跨国税增值税网上申报系统，国税所得税网上申报系统，地税网上申报系统，出口退税网上申报系统，而我所从事的工作主要是通过电话的方式解决客户在使用软件的过程中的问题，在一般人看来，这项工作技术含量并不高，但是要做到一名合格的软件客服人员，绝非一件容易的事情，要想让客户对我们的工作态度满意和对我们的解决方式感到满意也不是一件容易的事情。刚来公司的那段日子，由于自己对于公司的软件感到陌生，对一些客户反映的问题不能有效的解决，经过一段时间的培训和学习，渐渐的对于公司软件产品有了一个比较直观的了解，对于客户提出的基本问题能够解决，在解决客户反馈问题的过程中，在与客户进行沟通过程中，我也领悟到了一些新的生活真谛：只要你用心去对待别人，尊重别人，别人也会理解你和尊重你，在接听电话过程中，会遇到各种各样的问题，也许客户也会抱着不同的态度来咨询，我觉得在遵循公司问题处理的流程中，首先要尊重客户，不管遇到客户提出什么样的反馈问题，都应该心平气和去做好解释工作，只有站在客户的立场上去认真解决问题，才能真正赢得客户的信赖。电话服务岗位的工作要求服务人员聚精会神，要求服务人员耐心和细心，在工作过程中，自己曾经因为一时疏忽，也给客户软件指导操作带来了一些麻烦，现在想起来，都是因为当时自己不够细心所导致的， ……此处隐藏6061个字……我在乎这份工作。我想把它做完美。我更想学到本事，能有一份天空属于自己。

第一次走上工作岗位，这段时间干的如何，很有可能影响我在这儿的前途。我拘谨，我怕出错。我不安，我不敢问。我无助，一切都是新的。虽然我内心情绪很复杂，但我看上去还是能立马适应这一切。离开校园的我将从头开始，重新开始奋斗。

刚进公司我很害怕同他们说话，我不知道要说什么，是否会说错。我总觉得他们比我大。有些人都可以叫阿姨，叔叔。做什么都很拘谨。一开始我被分到了一个很不起眼的科室。里面大多是四十岁以上的人，工作很简单，几乎没事做。就象学校的图书馆，但来的人并不多，几乎为零。我以为我会彻底成为这个公司的边外人员。我的实习期就要这样无为的过下去。后来，我发现在资料室有很多可以学的，虽然工作很轻松，但可以在那看完整的工程资料。走出学校才发现，没有老师，任何事情都要靠自己。如果自己不增值，不找机会学，没人会象老师一样督促你。自学是我首先学会的一样的东西，不然我会在这种环境堕落，甚至腐烂。一星期过去，我和他们相处不错，他们都很和蔼。我也看了不少招投标资料。事情有了转机，我被调到投标办工作。很激动，以为可以学以致用。但到了才知道，我这种新人，最多只是做复印，送文件，打字等琐碎的工作。复印原来也是有技术的，从完全不会到精通每个按键，每个步骤。术业有专攻，也算学会一样手艺吧!然后有一段时间我都在重复着复印这个单调的动作。生硬无趣的动作。然后就是送文件楼上，楼下，城市四处跑。跑久了就有经验了，什么时候需要回办公室，什么时候可以下班。自然在这过程中我学会了自然的和陌生人打交道。这也是一种收获!打字，录入文件，打文件这让我在这繁忙拥挤的办公室获得一席之位。也是值得骄傲。因为我速度，准确度无人能及。还接了一个投标书做，这是我第一次做标书，兴奋更加胆怯，没有尝试过是我的问题，怕出糗，怕出错，不过不可能不做，还是得硬着头皮上。不过我还是找了不少资料在两天内完成了，我还比较满意。希望公司也满意吧!就这样一个月就过了!

我也开始习惯这儿的工作，相信一天会比一天更好!开始和同事熟悉，开始融入这个新的家庭。虽然我做的工作不是太重要，但至少我尽力去做了，我也贡献了我自己的力量!

转眼间，实习的日子马上就要结束了，还记得开始的时候，一行八人，共同经历了饥肠辘辘，经历了大汗淋漓，经历了焦躁不安，经历了疲惫不堪，经历了匆匆忙忙，经历了自我挑战。从最开始的仿师到现在的成师，我们也经历了许许多多的考验，闯过了许许多多的的难关，从当初的青涩到如今的成熟，这其中夹杂着无数的汗水与努力。回首间，这一幕幕仿佛只是发生在了昨天。

在这半年里我们大家都成长了许多，也懂得了许多，最开始，我们连到底什么是教研活动都弄不明白，何为真正的备课?何为真正的评课?如何去进行教学反思?这些问题充斥着我们的大脑，但在真正的参与到了这个岗位后，我明白了，明白了备课对于上课来说是何等重要，认识到了备课是上课的前提，备课不仅仅是备课本教材的内容，还要多方面的去思考，要去备学生，备环境，备上课设备，备课件等等。如果没有真正的参与到实习当中，恐怕我到现在还都是在拿着书本上的东西纸上谈兵。

我从最开始的站上讲台就会大脑一片空白，到现在的游刃有余，我付出了很大的努力，因为我明白，站上讲台，我就是教师，我的任务就是掌控课堂，并且教给学生们知识。在上课过程中，我开始注重的是培养学生的欣赏文章美的能力，并且在课堂上讲的范围很广，什么都想给学生们介绍，后来我发现，这样的效果并不是很好，经过我自身的摸索加上指导老师还有同伴的交流，我明白了一个道理:“如果什么都讲那就等于什么都没讲。”通俗点说就是重点不突出，一节课不在于让学生学的多广，而是让学生听完一节课能学会些什么，所以，在课堂上，重点一定要突出。我在这一点的基础上还增强了对学生答题规范能力的训练，把知识点适当的公式化，程序化，从而训练学生的答题能力和理解能力。在一段时间的实践后，班里学生的成绩有了明显的提高!不仅答题规范了而且理解能力也相应的提高了许多。

在这里让我感触最深的就是与这些可爱而又调皮的孩子和许多本校老师的相处了。到达学校的第二天我们就被安排了早自习和晚自习，最开始的时候，我很紧张，不知道该如何去和这些可爱的孩子们接触。尤其是普通班的孩子们，开始我认为一定要对他们非常的苛刻，他们越是反抗，在后来与有经验的老教师交谈过程中，我了解到，老师越是一味地去批评否定学生，学生越是不认可你，一定要以朋友的立场，朋友的身份去和他们交往，沟通。我尝试着不再一味地否定他们，该严格的时候一定要严格，但该表扬时也一定要表扬，结果我得到了意想不到的效果，我与学生们的距离一下子拉近了许多，所以对待处于叛逆期的孩子一定要严厉和鼓励双管齐下，才能换来学生的心服口服。在处理好与学生的关系后最大的一关就是班级管理，对于班级管理，我也有一些自己的心得，就是不管是学习上还是生活上，教师不可能对每一个学生都照顾好无微不至。那此时需要的就是在班级里培养一些“小助手”，教师负责把任务分配下去，小助手的任务就是完成任务并且监督班级其他同学完成任务，让学生去检查学生，学生管理学生，因为学生与学生之间是没有什么隔膜的，并且学生之间会更了解彼此的性情，所以很多事由学生去做更加合适，在教学上我比较倾向把学生分为小组，小组之间进行较量，这样既能培养学生的团结意识也能激发学生的学习欲望，学生之间互相帮助，进步会非常大。

我们这半年，有着许许多多的的身份，自身是实习生，学生们眼中的老师，与本地老师相处时是同事，在有经验的老前辈面前就又变成了学生。不同的情况，面对着不同的人，我们都有着不同的身份，那身份角色发生了转变，相对的为人处事的态度风格也应改变。在自己的伙伴之间，我就是和大家一样的实习生，大家要团结在一起，一起努力，互相为彼此着想。在学生面前，我是老师，要温和但不能和学生的距离太近，要为人师表，为学生们做榜样。在办公室里，我和大家又是同事关系，大家的谈话可以轻松但又不能随便。在有经验的老前辈面前，我又成为了一个缺乏经验的学生。我必须带着一颗谦虚的心，去虚心请教，尽可能多的去学习经验，学习班级管理的方法等。在这半年的时间里，我们大家都相处的非常愉快，身边的老师也帮助了我很多，无论是在教学上，还是生活上。这也让我在这个陌生的环境里感受到了温暖。这些角色的转变也让我锻炼了我的处理人际关系的能力，让我不再像原来一样青涩或畏缩。

在这里，我学会了与不同的人相处，学会了许多的教学技能，也实施了许多我自己的计划方案，认识了许多的好友前辈，了解了许多孩子的内心。收获了一大批学生以及他们对我的爱。当了老师才明白，什么是教师对学生的爱。来这里的时候，我的目标是多锻炼自己的教学技能，现在我的目标实现了并且我还收获了许许多多的简单纯真的情感，现在我才明白，不光是我改变了学生，学生也改变了我，学生还是那些学生，而我，已不再是我。和这些单纯的孩子们在一起相处，让我感受到了久违的轻松和宁静。这是在外面社会所不能体会到的一种感觉，单纯而美好。这次的实习体验，不仅让我增强了能力，更让我坚定了走教育事业道路的决心。